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企业新闻
郑州市郑东新区淼鑫装饰建材商行
发布日期:2014-06-11

 什么是企业发展的根本?以长远的发展眼光来看待这个问题,答案无疑只有一个,那就是产品,或者更确切地说是产品质量。纵观世界范围内的企业,无不是以产品为基础发展壮大的,无论是实体产品还是服务产品。当然,企业的发展不是只有产品质量一个元素,而是产品、品牌、服务、管理制度、人才等等多个系统的统一体,只有做到整个系统的和谐发展,才能够实现企业的腾飞。作为企业发展的根本性问题,我们在此仅就产品质量对企业发展的影响来进行一个探讨。

     产品质量是企业之本。作为一个企业,首先必须有其产品,能够为消费者提供某一类型的服务,否则就不能称其为企业。从这一点上来说,产品是一个企业能够成其为企业的一个必要元素,离开了这个元素,企业也就不复存在,更不用提什么发展问题,所以我们可以说产品是企业的根本。在有了产品之后,企业的首要任务就是取得消费者信任,在市场上完成销售过程,达到盈利的目的。这一过程就必须以产品质量为基础,因为消费者购买产品是为了得到其使用价值,而低劣的产品在使用价值上是难以满足消费者需求的,没有人愿意为一个名不副实的产品买单。双奇地板从原材料进货检验开始,到压贴工序的关键质量控制点,到过程检验、到最终出厂成品检验,丝毫不放松,一丝不苟。正是基于此,企业在产品质量上下功夫,不断满足消费者的消费需求,才能赢得企业的持续发展。

 

   产品质量是诚信之本。人无信不立,企业也是如此。企业必须对消费者负责,最直接的体现就是为消费者提供优质的产品和服务,只有赢得消费者的信赖,企业才有发展的可能。对消费者诚信就是对企业的发展负责,而产品质量是企业信誉的来源。由此可见,企业要想获得健康稳定的发展,必须始终坚持把产品质量作为一个重点工作来抓,以持续赢得消费者的信任和尊重,保证企业的长治久安。

 

   产品质量是品牌之本。我们常说当前的市场竞争是品牌的竞争,实际上是以产品质量为基础的品牌竞争。在市场日益成熟、国际化趋势明显的今天,品牌显得越来越重要,众多的企业也在品牌竞争上投入了巨大的人力、财力和物力,以取得品牌效应,拉动市场销售。那么,品牌效应从哪里来?答案仍然是产品质量,营销和宣传推广只是手段,产品质量才是根本。产品质量是品牌的基础,稳定的产品能够促使品牌不断攀登新的高度,而放弃了产品质量的品牌是空中楼阁,总会有倒塌的一天。

 

   产品质量是服务之本。随着人民生活水平和受教育水平的提高,消费者在购买产品时越来越重视企业的服务能力,良好的服务创造出良好的口碑,从而带动销售,近年来流行的口碑营销就是一个例证。实际上,优质的服务仍然来自于产品质量。双奇地板为消费者提供全面、专业的指导、安装、售后等服务,在消费中拥有良好的口碑。但是这并不意味着双奇地板就可以放弃对产品质量的控制,而是要更加重视产品质量的控制。我们知道,任何产品都不可能做到百分之百,消费者在使用产品的过程中难免会碰到一些问题,而这些问题又需要专业的人员来解决,这也就是售后服务存在的重要原因之一。在这种情况下,稳定的产品质量一方面可以减轻售后服务的压力,同时,也可以给消费者带来更好的产品体验。如果产品质量存在重大问题,那么服务也就会流于形式,给消费者造成不好的消费体验,并进而影响到整个企业的形象。

   综上所述,无论处于哪一个阶段,企业的发展都离不开良好的产品质量,否则其他的一切都将成为空谈,失去其存在的意义。企业必须不断增强科技创新能力,加大产品研发的力度,通过采购控制、人员培训、生产流程监控、质量管理等完整的质量监管体系来确保保证产品质量,把根基打牢固,确保为消费者提供优质、稳定的产品,赢得消费者的信任。当然企业发展还需要产品、品牌、营销、服务等全面出击,协调共进,只有这样才能成为一个成熟的企业,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

 

 

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